این روزها اپراتور ایرانسل که سعی دارد با تبلیغات گسترده خدمات خود را با کیفیت تر از رقبا نشان دهد، تمامی خدمات رایگان اینترنتی خود به جز ایرانسل من را حذف کرده است.
این اتفاق زمانی جالب می شود که بدانیم هر بار مراجعه به سایت ایرانسل، حجم زیادی از ترافیک مشترکان را می بلعد و ایرانسل هیچ ترافیک رایگانی برای بازدید از سایت خود قرار نداده است.
این اقدام ایرانسل سبب شده تا کسانی که از انواع مودم های جیبی ایرانسل استفاده می کنند، هنگام اتمام حجم اینترنت نتوانند حتی اقدام به شارژ مجدد خط خود کنند.
بیشتر ارائه دهندگان سرویس اینترنت دسترسی به وب سایت خود را برای مشترکان رایگان کرده اند تا آنها بتوانند بدون مشکل، به سایت ارائه دهنده اینترنت مراجعه و نسبت به خرید حجم و ترافیک اقدام کنند.
این اقدام ایرانسل نارضایتی تعداد بسیاری از مشترکان را فراهم ساخته و موجب شده تا آنها از اتمام حجم خود مطلع نشوند و تصور کنند ارائه سرویس مختل شده است. مشترکان برای رفع این مشکل با پشتیبانی این اپراتور تماس گرفته و آن زمان است که متوجه می شوند حتی بازدید از وب سایت (سنگین و پرحجم) ایرانسل نیز رایگان نبوده و آنها هیچ راهی برای شارژ مجدد اینترنت ندارند.
مسئول پشتیبانی اما به مشترکان برنامه ایرانسل من را معرفی می کند اما مشترکانی که دارای خط تلفن همراه اول هستند، نمیتوانند از این طریق اقدام به خرید بسته اینترنتی کنند و با مشکل مواجه می شوند.
البته ایرانسل در اقدام عجیب دیگری برای مشترکانی که از خطوط غیر ایرانسلی با پشتیبانی این اپراتور تماس می گیرند، در چند نوبت پیام های تبلیغاتی صوتی پخش می کند. پیامهایی که به صورت اجباری برای مشترکان پخش می شود و البته مهمتر از همه اینکه این شهروندان هستند که باید هزینه گوش دادن به تبلیغات ناخواسته را بپردازند.
این روزها که هزینه های تماس تلفن همراه افزایش داشته است، مشخص نیست ایرانسل با چه توجیهی مشترکان دارای مودم که از طریق تلفن ثابت یا با سایر اپراتورها با پشتیبانی این شرکت تماس می گیرند را پشت خط نگه داشته و برای آنها تبلیغات پخش می کند.
هم اکنون با تماس با پشتیبانی ایرانسل پیام تبلیغاتی تعویض مود و خدمات LTE برای مخاطبان پخش می شود و این نوع پیام ها در چند نوبت تکرار می شود.
