برخی از کاربران گوشی های پیکسل 3 و پیکسل 3 اکس ال گوگل خبر از ذخیره نشدن گاه و بیگاه تصاویر ثبت شده با اپ Google Camera داده اند.
پس از اینکه این خبر در انجمن ردیت و نیز انجمن پشتیبانی گوگل مطرح شد کاربرانی که گوشی های قدیمی تر سری پیکسل 2 و پیکسل های نسل اول را در اختیار داشتند هم خبر از مشکل مشابهی دادند.
گفته شده که این مشکل در شرایطی پیش می آید که کاربر با اپ Google Camera تصویری ثبت می کند و بلافاصله پس از آن به اپ دیگری می رود یا گوشی را قفل می کند. کاربران می توانند تصویر بند انگشتی از عکس گرفته شده را در گالری دوربین مشاهده کنند اما وقتی روی آن ضربه می زنند تصویر ناپدید می شود. برخی دیگر گزارش کرده اند که ابتدا تصویر نشان داده نمی شود اما بعد از یک روز در گالری پدیدار می شود.
برخی از کاربران گوشی های گلکسی اس 9 سامسونگ، موتو Z2 و موتو E4 و نکسوس 5 ایکس هم به مشکل در استفاده از اپ گوگل کمرا بر خورده بودند. به همین دلیل مشخص نیست که این مشکل به سری پیسکل محدود است یا از باگی بزرگتر در سیستم عامل اندروید سرچشمه می گیرد.
برخی از کاربران معتقدند این مسئله به سیستم پردازش زمان تصویر HDR مرتبط است. یکی از کاربران پیشنهاد داده که برای جلوگیری از بروز مشکل، اپ دوربین را تا زمانی که پردازش های مربوط به HDR تمام می شود، باز نگه دارند یا با غیر فعال کردن قابلیت HDR به کل قید استفاده از آن را بزنند.
