اگنا – یکی از خطا هایی که کاربران گوشی های اندروید را هنگام کار کردن کلافه می کند خطای رایج the process com.google.process.gapps has stoped است .
شاید برای شما هم پیش آمده باشد که هنگام کار با تلفن همراهتان با خطای آزار دهنده the process com.google.process.gapps has stoped مواجه شوید و برنامه های شما بسته شوند.
سوالات کاربران:
سلام خسته نباشید من داخل گوگل پلیر میشوم مینوسه گوگل پلیر متوقف شد و برنامه را میبنده لطفا راهنمایم کنین البته بعضی موقع ها هم با گوشی کار می کنم این خطا برام میاد چیکار کنم
پاسخ:
این مشکل را اکثر کاربران اندرویدی تجربه کرده اند اما این اتفاق زمانی رخ می دهد که حافظه رم گوشی شما پر شده باشد، نرم افزار شما با مشکل مواجه شده باشد ویا نرم افزار های گوگل آپدیت نباشد اندروید به دنبال استفاده از یکی از اپلیکیشنهای پیشفرض گوگلی مانند: Browser، Gmail، Google Play، Google Map، Google Music، Google Search و …. می گردد و گوشی یا تبلت اندرویدی در ارتباط با سرورهای گوگل به مشکل میخورد و اکانت گوگلی شما، نمی تواند همگام سازی کند؛ آن هم با وجود اینکه در اتصال گوشی به اینترنت هیچ مشکلی وجود ندارد و سایر اپلیکیشنهای غیرگوگلی به راحتی به اینترنت متصل میشوند.
راه حل اول
وارد تنظیمات گوشی شوید و روی گزینه مدیریت برنامه ها (Manage apps) کلیک کنید.
زبانه (ALL) را انتخاب کنید و از میان نرم افزار ها Google Play را بیابید و آن را لمس کنید
برروی گزینه Reset app Preferences کلیک کنید.
و در آخر Reset را انتخاب نمایید.
راه حل دوم
در زبانه (ALL) برنامه Google Services Framework را بیابید وگزینه های (force stop) , (clear data) لمس کنید.
راه حل سوم
در زبانه (ALL) برنامه Google Play Services بیابید.
گزینه های (force stop) , (clear data) , (uninstall update) لمس کنید.
و راه حل آخر ریست کردن گوشی شما است، اگر مشکل شما حل نشد باید گوشی را به تنظیمات کارخانه بازگردانید.
