اگنا- معاون نظارت سازمان تنظیم مقررات رادیویی معتقد است: در حال حاضر مشکل خاصی در شرکتهای ارائهکننده اینترنت وجود ندارد و لازم است اگر فردی احساس مشکل میکند از طریق سامانه 195 مشکل خود را پیگیری کند.
به گزارش آژانس خبری دولت الکترونیک(اگنا)، غلامرضا داداشزاده ، در پاسخ به این سوال که کاربران متعددی در کشور نسبت به خدمات ارائه شده از سوی شرکتهای ارائه دهنده اینترنت گلایه داشته و معتقدند کیفیت این خدمات مناسب نیست، اظهار کرد: از نظر ما هیچ مشکل خاص و حادی در این زمینه وجود ندارد و به تازگی کمیتهای در سامانه 195 تشکیل شده تا حتی در مواردی که مردم از پاسخی که به شکایات آنها داده میشود قانع نشدند جلسهای حضوری با نمایندگان اپراتورها و شرکتها برگزار شده و نسبت به توجیه فرد منتقد عمل کنند.
معاون نظارت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی همچنین اظهار کرد: قطعا در حال حاضر اینترنت کشور در بهترین شرایط نیست، اما طبق آنچه در پروانه شرکتهای ارائهدهنده خدمات وجود دارد و آنچه در نظرسنجیهای ما صورت میگیرد مشکل حاد و خاصی وجود ندارد.
وی با تاکید بر اینکه ملاک سازمان تنظیم مقررات ارتباطات در بیان این نکات نظرسنجیهای مختلفی که بر روی رضایت مشترکان صورت گرفته، متذکر شد: به زودی قرار است نتایج آماری و علمی نظرسنجیهای صورت گرفته منتشر شود.
حجم خوریها عمومی نیست
داداشزاده در ادامهی صحبتهای خود در پاسخ به سوالی مبنی بر اینکه یعنی سازمان تنظیم مقررات اکنون شکایات مردمی که از به پایان رسیدن سریع حجم خود گلایه دارند را غیرمنطقی میداند، توضیح داد: چنین اتفاقی به صورت عمومی رخ نمیدهد و لازم است هر شکایتی به صورت موردی بررسی شود.
وی ادامه داد: نمیتوان براساس نظراتی که پای دو خبر گذاشته میشود حکم کلی صادر کرد. برهمین اساس باید هوشیار باشیم. اینکه اکنون برخی رسانهها مطرح میکنند که حجم کاربران خورده میشود امری است که میتواند دلایل بسیار متعددی داشته باشد. از سوی دیگر این موضوع حالت اپیدمی پیدا نکرده و باید افرادی که با چنین مشکلی مواجه هستند را بهطور نمونهوار مورد بررسی قرار داد.
معاون نظارت سازمان تنظیم مقررات ارتباطات همچنین اظهار کرد: طی روزهای گذشته به دلیل اختلالاتی که در چند درگاه بینالمللی اینترنت ایجاد شده بود، بهطور عمومی اینترنت کشور با مشکلاتی همراه شد که در این زمینه اطلاع رسانیهای کافی صورت گرفت. اکنون هم بحث همینطور است اگر موردی حالت اپیدمی پیدا کند قطعا در خصوص آن پیگیریهای لازم با اطلاعرسانی کافی صورت خواهد گرفت.
وی در ادامه به پیامکهای تبلیغاتی اشاره کرد و گفت: بهطور مثال ممکن است شما بگویید که مردم از محتوای پیامدهای تبلیغاتی ناراضی هستند، اما به هرحال باید توجه داشت که ممکن است محتوای این پیامکها بهطور سلیقهای با مزاج عدهای سازگار نبوده باشد، اما بهطور کلی این پیامکها و محتوای آنها در وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی مورد بررسی قرار میگیرد و ما نباید نظرات سلیقهای افراد را ملاک قضاوت قرار داده و بازار رقابت کشور را بهم بریزیم.
کانال تلگرامی اگنا- از اینجا عضو شوید
