به گزارش آژانس خبری دولت الکترونیک(اگنا) به نقل از ونچربیت، کاربرانی که برای دسترسی به اسناد، پرسشنامه ها و …. به این بخش مراجعه می کردند با پیام نقص فنی مواجه می شدند. در این پیام از کاربر درخواست شده بود تا چند دقیقه بعد برای مشاهده محتویات صفحه مراجعه کند. اما ظاهرا این مشکل بیشتر از چند دقیقه به طول انجامیده است.
بعد از مدتی اختلال برخی کاربران از امکان مشاهده اسناد خود خبر دادند، اما کماکان نتوانستند آنها را باز کرده یا ویرایش نمایند.
در نهایت برخی کاربران بعد از گذشت یک ساعت و نیم از امکان دسترسی به خدمات یاد شده خبر دادند، اما حل کامل این مشکل در مجموع سه ساعت به طول انجامید و گوگل با صدور بیانیه ای از به روزرسانی داشبورد Google Apps Status برای برطرف کردن اختلال خبر داد.
سرانجام گوگل با صدور بیانیه ای در ساعت 2:10 بعد از ظهر به وقت محلی از حل کامل مشکل خبر داد. اما از ارائه هر گونه توضیح در مورد علل وقوع این مشکل خودداری کرد.
